Ространснадзор направил инспекторов в аэропорты из-за массовых задержек

Сотрудники Ространснадзора вышли на усиленный режим работы в столичных авиаузлах и южных регионах страны. Ведомство начало тотальную проверку соблюдения прав граждан на фоне участившихся отмен и срывов графиков полетов, чтобы обязать перевозчиков и администрации терминалов исполнять федеральные авиационные правила в условиях транспортного коллапса.

Инспекторы на местах контролируют, как именно авиакомпании и аэропорты реагируют на вынужденное ожидание пассажиров. В центре внимания — базовые стандарты сервиса: своевременная выдача воды и горячего питания, размещение людей в отелях при длительных задержках и точность информирования о статусе рейсов. Помимо контроля за комфортом, ведомство изучает качество координации наземных служб. Эксперты оценивают, насколько эффективно перевозчики предлагают альтернативные варианты передвижения, включая пересадки на поезда и автобусы для тех, чей рейс был окончательно отменен. В случае обнаружения нарушений инспекторы будут принимать меры принудительного характера, обязывая компании немедленно устранить недочеты и предоставить пассажирам все положенные по закону услуги.