Регуляторные требования охватывают все этапы общения с клиентом: от первичного информирования на сайте до взыскания просроченной задолженности. Стандарт жестко регламентирует объем данных, которые МФО обязаны раскрывать до подписания документов, и устанавливает четкий алгоритм обработки жалоб. Такие меры призваны сделать процесс кредитования прозрачнее, лишив компании возможности манипулировать выбором потребителя через заранее отмеченные пункты в анкетах. Изменения вступают в силу на фоне общего ужесточения контроля над рынком микрофинансирования, где эксперты прогнозируют дальнейшую консолидацию и сокращение числа участников, включая ломбарды, часть из которых может закрыться к 2026 году из-за высоких регуляторных издержек.
В разделе Москва
МФО запретили навязывать услуги через предустановленные галочки
Микрофинансовые организации переходят на новые правила работы с заемщиками, закрепленные в базовом стандарте защиты прав потребителей. Теперь компаниям категорически запрещено автоматически проставлять галочки согласия на дополнительные услуги, даже если те предлагаются отдельно от основного договора займа, что должно исключить практику скрытых списаний и навязанных сервисов для граждан.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!